hey11 ให้ความสำคัญสูงสุดกับการคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคลของสมาชิกทุกท่าน นโยบายฉบับนี้อธิบายอย่างชัดเจนว่า hey11 เก็บข้อมูลอะไร นำไปใช้อย่างไร และปกป้องข้อมูลของท่านด้วยวิธีใด
ข้อมูลทุกชิ้นถูกเข้ารหัสด้วยมาตรฐานระดับธนาคาร
hey11 ไม่เคยขายหรือให้เช่าข้อมูลสมาชิกแก่บุคคลที่สาม
ท่านมีสิทธิ์เข้าถึง แก้ไข และขอลบข้อมูลของตนเองได้
ปฏิบัติตาม พ.ร.บ. คุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคล พ.ศ. 2562
นโยบายความเป็นส่วนตัวฉบับนี้ ("นโยบาย") กำหนดหลักเกณฑ์ที่ hey11 ใช้ในการเก็บรวบรวม ใช้ เปิดเผย และปกป้องข้อมูลส่วนบุคคลของสมาชิกและผู้เยี่ยมชมเว็บไซต์ hey11.co
นโยบายนี้มีผลบังคับใช้กับบุคคลทุกคนที่ใช้งานบริการ hey11 ไม่ว่าจะเป็นการเข้าชมเว็บไซต์ การสมัครสมาชิก การเล่นเกม หรือการติดต่อทีมซัพพอร์ต การใช้งานบริการ hey11 ถือว่าท่านยอมรับนโยบายความเป็นส่วนตัวฉบับนี้
hey11 ปฏิบัติตามพระราชบัญญัติคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคล พ.ศ. 2562 (PDPA) ของประเทศไทย และมาตรฐานสากลด้านการคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคลที่เกี่ยวข้อง
ในบางกรณี hey11 อาจได้รับข้อมูลจากผู้ให้บริการตรวจสอบตัวตน สถาบันการเงิน หรือหน่วยงานป้องกันการฉ้อโกง เพื่อยืนยันความถูกต้องของข้อมูลที่ท่านให้ไว้
hey11 ใช้ข้อมูลส่วนบุคคลของท่านเพื่อวัตถุประสงค์ต่อไปนี้เท่านั้น
hey11 ประมวลผลข้อมูลส่วนบุคคลของท่านภายใต้ฐานทางกฎหมายตามพระราชบัญญัติคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคล พ.ศ. 2562 ดังนี้
hey11 ไม่ขาย ให้เช่า หรือจำหน่ายข้อมูลส่วนบุคคลของสมาชิกแก่บุคคลที่สามเพื่อวัตถุประสงค์ทางการค้า อย่างไรก็ตาม hey11 อาจเปิดเผยข้อมูลในกรณีต่อไปนี้
hey11 อาจแบ่งปันข้อมูลกับผู้ให้บริการบุคคลที่สามที่ได้รับมอบหมายให้ดำเนินงานในนามของ hey11 เช่น ผู้ให้บริการชำระเงิน ผู้ให้บริการเกม ผู้ให้บริการยืนยันตัวตน และผู้ให้บริการคลาวด์ ผู้ให้บริการเหล่านี้ผูกพันตามสัญญาไม่ให้ใช้ข้อมูลนอกเหนือจากที่ได้รับมอบหมาย
hey11 จะเปิดเผยข้อมูลเมื่อมีคำสั่งศาล คำสั่งจากหน่วยงานภาครัฐ หรือเมื่อจำเป็นต้องปฏิบัติตามกฎหมายว่าด้วยการป้องกันและปราบปรามการฟอกเงิน หรือกฎหมายอื่นที่เกี่ยวข้อง
ในกรณีที่ตรวจพบกิจกรรมที่น่าสงสัย hey11 ขอสงวนสิทธิ์แบ่งปันข้อมูลที่จำเป็นกับหน่วยงานป้องกันการฉ้อโกงหรือหน่วยงานบังคับใช้กฎหมาย
hey11 ลงทุนอย่างต่อเนื่องในมาตรการรักษาความปลอดภัยของข้อมูลดังต่อไปนี้
แม้ hey11 จะดำเนินมาตรการรักษาความปลอดภัยอย่างเต็มที่ ท่านควรรับผิดชอบในการรักษาความปลอดภัยของรหัสผ่านและอุปกรณ์ที่ใช้เข้าถึงบัญชี hey11 ด้วย
hey11 เก็บรักษาข้อมูลส่วนบุคคลของท่านตลอดระยะเวลาที่บัญชีของท่านยังคงใช้งานอยู่ และต่อเนื่องไปอีกระยะหนึ่งหลังจากปิดบัญชีตามที่กฎหมายกำหนด ดังนี้
เมื่อหมดระยะเวลาเก็บรักษา hey11 จะลบหรือทำให้ข้อมูลไม่สามารถระบุตัวตนได้อย่างถาวร
hey11 ใช้คุกกี้และเทคโนโลยีติดตามที่คล้ายกันเพื่อปรับปรุงประสบการณ์การใช้งาน โดยแบ่งออกเป็นประเภทต่อไปนี้
คุกกี้เหล่านี้จำเป็นสำหรับการทำงานพื้นฐานของเว็บไซต์ เช่น การรักษาสถานะการล็อกอิน การจดจำตะกร้าเกม และการรักษาความปลอดภัยของเซสชัน ไม่สามารถปิดใช้งานได้โดยไม่กระทบต่อการทำงานของระบบ
ใช้สำหรับวิเคราะห์พฤติกรรมการใช้งานเว็บไซต์ในรูปแบบรวม (Aggregate) เพื่อปรับปรุงประสิทธิภาพและประสบการณ์ของผู้ใช้ ข้อมูลเหล่านี้ไม่ระบุตัวตนของท่าน
ท่านสามารถจัดการการตั้งค่าคุกกี้ผ่านเบราว์เซอร์ที่ใช้งาน อย่างไรก็ตาม การปิดคุกกี้บางประเภทอาจส่งผลต่อการทำงานของบางส่วนของเว็บไซต์ hey11
ภายใต้พระราชบัญญัติคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคล พ.ศ. 2562 ท่านมีสิทธิ์ดังต่อไปนี้เกี่ยวกับข้อมูลส่วนบุคคลของท่าน
ในการใช้สิทธิ์ดังกล่าว กรุณาติดต่อทีมซัพพอร์ต hey11 ผ่าน Live Chat หรืออีเมล [email protected] hey11 จะดำเนินการตามคำร้องขอของท่านภายใน 30 วันนับจากวันที่ได้รับคำร้อง ในบางกรณีที่มีความซับซ้อน อาจขยายระยะเวลาได้อีก 60 วันโดยแจ้งให้ท่านทราบ
โปรดทราบว่า hey11 อาจปฏิเสธคำร้องขอบางประเภทหากมีเหตุผลทางกฎหมายอันชอบด้วยกฎหมายที่ต้องเก็บรักษาข้อมูลไว้ เช่น ข้อกำหนดการป้องกันการฟอกเงิน
หากท่านมีข้อสงสัย ข้อร้องเรียน หรือต้องการใช้สิทธิ์ใดๆ ที่เกี่ยวกับข้อมูลส่วนบุคคลของท่าน กรุณาติดต่อ hey11 ผ่านช่องทางต่อไปนี้
hey11 ขอสงวนสิทธิ์ปรับปรุงนโยบายความเป็นส่วนตัวฉบับนี้เป็นครั้งคราวเพื่อให้สอดคล้องกับการเปลี่ยนแปลงทางกฎหมายและการดำเนินธุรกิจ การเปลี่ยนแปลงที่สำคัญจะแจ้งให้สมาชิกทราบผ่านทางเว็บไซต์หรืออีเมลล่วงหน้าอย่างน้อย 7 วัน วันที่ปรับปรุงล่าสุดจะระบุไว้ที่ด้านบนของหน้านี้เสมอ